在近幾年家裝市場每況愈下的大環(huán)境下，四川家居建材企業(yè)只想平安的度過這個寒冬，以求明年的市場會暖和一些，企業(yè)發(fā)展也會隨之輕松一點(diǎn)。家居建材行業(yè)的“丑聞”及消費(fèi)者的投訴貼一直沒有斷過，且比例有上升的趨勢。櫥柜、瓷磚等建材品類都爆出存在一定的貓膩，消費(fèi)者投訴也相對應(yīng)的很多。而作為家居建材行業(yè)的一份子，實木門的消費(fèi)者投訴也不再少數(shù)。那么造成這些事件發(fā)生的原因有哪些呢？

 

**、行業(yè)魚目混雜，消費(fèi)者易被忽悠。

 

四川實木門發(fā)展至今雖已經(jīng)7個年頭了，但行業(yè)的格局還沒有真正的明朗化。行業(yè)內(nèi)大大小小的品牌不計其數(shù)，但真正具有代表性的企業(yè)卻不多，整個行業(yè)還處于一個前期發(fā)展的過程中。這也導(dǎo)致了目前消費(fèi)者對實木門的不了解，甚至還聞所未聞。同時也讓那些渾水摸魚的雜牌企業(yè)鉆了市場的空子，忽悠消費(fèi)者，欺騙消費(fèi)者的行為數(shù)不勝數(shù)。

 

第二、四川實木門行業(yè)的準(zhǔn)入門坎較低，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善。

 

一些實木門產(chǎn)品缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，質(zhì)量參差不齊，魚龍混雜。而消費(fèi)者對實木門產(chǎn)品的了解也是一知半 解。所以，我國的實木門行業(yè)一直處于產(chǎn)品無法規(guī)范的狀態(tài)中。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失或不能有效執(zhí)行已經(jīng)成為我國實木門行業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前，我國的實木門尺寸沒有設(shè)立統(tǒng)一 的標(biāo)準(zhǔn)，需要定制生產(chǎn)，因此企業(yè)在生產(chǎn)安裝過程中，往往會因規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)不同而產(chǎn)生資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。當(dāng)然，由于實木門產(chǎn)品種類繁多，更新?lián)Q代較快，我國想要建立 一個成型的實木門標(biāo)準(zhǔn)還有一段較長的路要走。

 

第三、四川實木門產(chǎn)品環(huán)保安全問題。

 

實木門產(chǎn)品質(zhì)量存在的主要問題是標(biāo)志或包裝標(biāo)識、樹種、甲醛釋放量等項目不合格。甲醛釋放量不合格4批，甲醛是對人體有害的物質(zhì)，是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)限制的指標(biāo)。樹種不合格有兩種情況，一是所用材料的樹種與明示標(biāo)識的樹種不符，比如把橡膠木標(biāo)識為橡木等。對于所用材料的樹種與明示標(biāo)識的樹種不符的情況，是有意的假冒行為，欺騙了消費(fèi)者。二是所標(biāo)識的樹種名稱在有關(guān)樹種名稱的標(biāo)準(zhǔn)及重要文獻(xiàn)中未見記載，也就是說有些品牌標(biāo)識的樹種名稱是杜撰的。標(biāo)識不明確，不規(guī)范，容易對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。

 

第四、服務(wù)不到位，售后沒保障。

 

因消費(fèi)者對于實木門的認(rèn)識程度不夠，加之一些不良商家的蒙騙，消費(fèi)者往往會跟著價格而進(jìn)行產(chǎn)品選擇。而這些低價格的劣質(zhì)產(chǎn)品往往都沒有完善的售后服務(wù)保障，因而遇到產(chǎn)品出現(xiàn)一定問題時，消費(fèi)者的投訴得不到良好的回應(yīng)，甚至商家還會一味地推卸責(zé)任，從而也導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的投訴越來越多。